Garantie und Gewährleistung JURA Haushalt / Gastro /Office

Best in Coffee Logistik GmbH (best-in-coffee.de / best-in-espresso.de) ist autorisierter Händler der

JURA Herstellergarantie

Garantieleistungenfür JURA Kaffeevollautomaten (Neugeräte Haushalt)

Garantieleistungen für JURA Kaffeevollautomaten (Neugeräte Gastronomie und Office)

Best in Coffee Logistik GmbH Gewährleistung

Gewährleistungsrechte bei Vertragsabschluss mit Verbrauchern (B2C)

Gewährleistungsrechte bei Vertragsabschluss mit Unternehmen (B2B)

Was tun, wenn Ihr Gerät einen Defekt aufweist?

Sollte Ihr Gerät eine Funktionsstörung innerhalb der Dauer der Herstellergarantie aufweisen, können Sie sich direkt an den Werkskundendienst der Fa. JURA oder auch an uns wenden, um Abholung und Reparatur des Gerätes zu veranlassen. Bei einer Garantiereparatur fallen keine Porto- und Versandkosten an.

Bitte nehmen Sie selbst keinerlei Eingriffe am Gerät vor, da sonst die Garantie erlischt!

Damit Ihnen die Hotline-Mitarbeiter schnell und präzise helfen können, nennen Sie zuerst die genaue Bezeichnung des Gerätes, die Sie in der Regel im Frontbereich des Gerätes finden, sowie die Seriennummer. Stellen Sie sicher, dass Sie während des Telefonats in Reichweite der eingeschalteten Kaffeevollautomaten sind.

Wählen Sie die Nummer der jeweiligen Kundendienst-Hotline. Bei vielen Problemen kann Ihnen das geschulte Servicepersonal sofort weiterhelfen. Sollte eine telefonische Fehlerbehebung nicht möglich sein, wird eine Rückholung des Gerätes zum Kundendienst veranlasst. Im Garantiefall erhalten Sie entweder von uns oder JURA ein Freeway-Ticket zum kostenlosen Versand oder das Gerät wird kostenfrei abgeholt, repariert und retourniert. Bitte schicken Sie die Ware - sofern noch vorhanden - in der Originalverpackung, beziehungsweise in einem für den Transport angemessenen, schützenden Umkarton, zurück. Sollte der Originalkarton nicht mehr vorhanden sein, sprechen Sie bitte uns oder den Werkskundendienst auf die Bereitstellung einer Transportverpackung an.

© 2022 Best in Coffee Logistik GmbH, Konstanz