Garantie und Gewährleistung

Garantie und Gewährleistung JURA Haushalt / Gastro /Office

 

Best in Coffee Logistik GmbH (best-in-coffee.de / best-in-espresso.de) ist autorisierter Händler der

 

JURA Elektrogeräte Vertriebs-GmbH

 

JURA Gastro Vertriebs-GmbH

 

JURA Elektroapparate VertriebsgesmbH

Bamberger Straße 10

 

An der Zugspitze 1

 

Interpark Focus 1A

DE-90425 N√ľrnberg

 

DE-82491 Grainau

 

AT-6832 Röthis

 

JURA Herstellergarantie

 

Garantieleistungenf√ľr JURA Kaffeevollautomaten (Neuger√§te Haushalt)

 

Neugeräte private Nutzung

25 Monate Garantie

Neugeräte bei nicht privater Nutzung

(im Geschäft u./o. Gewerbe)

12 Monate Garantie

 

 

 

                

Garantieleistungen f√ľr JURA Kaffeevollautomaten (Neuger√§te Gastronomie und Office)

 

Neugeräte

12 oder 25 Monate Garantie je nach Gerät

 

 

 

Best in Coffee Logistik GmbH Gewährleistung

 

Gewährleistungsrechte bei Vertragsabschluss mit Verbrauchern (B2C)

 

Neugeräte

24 Monate Gewährleistung

Gebrauchtgeräte

12 Monate Gewährleistung

 

Gewährleistungsrechte bei Vertragsabschluss mit Unternehmen (B2B)

                               

Neugeräte Haushalt

12 Monate Gewährleistung

Gebrauchtgeräte Haushalt

  6 Monate Gew√§hrleistung

Neugeräte Gastronomie & Office (WE-, X-Linie)

12 Monate Gewährleistung

Gebrauchtgeräte Gastronomie & Office (WE-, X-Linie)

  6 Monate Gew√§hrleistung

                

Was tun, wenn Ihr Gerät einen Defekt aufweist?

 

Sollte Ihr Gerät eine Funktionsstörung innerhalb der Dauer der Herstellergarantie aufweisen, können Sie sich direkt an den Werkskundendienst der Fa. JURA oder auch an uns wenden, um Abholung und Reparatur des Gerätes zu veranlassen. Bei einer Garantiereparatur fallen keine Porto- und Versandkosten an.

 

 

Telefon

 

Hotlinezeiten

Deutschland

Haushalt

0180 3 523333

 

MO - FR: 08:00 - 20:00 Uhr

(9 Cent/Min. aus dem Festnetz;

Mobilfunk max. 42 Cent/Min.)

SA - SO:  10:00 - 18:00 Uhr

 

 

 

 

Deutschland

Gastro- & Office

0180 1 587242

 

MO - FR: 8:00 - 17:00 Uhr

(3,9 Cent/Min. aus dem Festnetz;

Mobilfunk max. 42 Cent/Min.)

 

 

 

 

√Ėsterreich

Haushalt, Gastro- & Office

05522 22 123

 

MO - FR: 08:00 - 18:00 Uhr

 

 

 

 

Best in Coffee Logistik GmbH

best-in-coffee

best-in-espresso

0800 100 66 79

 

MO - FR: 08.00 - 18.30 Uhr

SA ¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†10.00 - 14.30 Uhr 

F√ľr Anrufer aus Deutschland (geb√ľhrenfrei)

0800 99 98 28

 

F√ľr Anrufer aus √Ėsterreich (geb√ľhrenfrei)

+49 (0)7531 364092

 

For all calls from abroad

                                                                                     

                                                                                                                                   

Bitte nehmen Sie selbst keinerlei Eingriffe am Gerät vor, da sonst die Garantie erlischt!

 

Damit Ihnen die Hotline-Mitarbeiter schnell und präzise helfen können, nennen Sie zuerst die genaue Bezeichnung des Gerätes, die Sie in der Regel im Frontbereich des Gerätes finden, sowie die Seriennummer. Stellen Sie sicher, dass Sie während des Telefonats in Reichweite der eingeschalteten Kaffeevollautomaten sind.

 

W√§hlen Sie die Nummer der jeweiligen Kundendienst-Hotline. Bei vielen Problemen kann Ihnen das geschulte Servicepersonal sofort weiterhelfen. Sollte eine telefonische Fehlerbehebung nicht m√∂glich sein, wird eine R√ľckholung des Ger√§tes zum Kundendienst veranlasst. Im Garantiefall erhalten Sie entweder von uns oder JURA ein Freeway-Ticket zum kostenlosen Versand oder das Ger√§t wird kostenfrei abgeholt, repariert und retourniert. Bitte schicken Sie die Ware - sofern noch vorhanden - in der Originalverpackung, beziehungsweise in einem f√ľr den Transport angemessenen, sch√ľtzenden Umkarton, zur√ľck. Sollte der Originalkarton nicht mehr vorhanden sein, sprechen Sie bitte uns oder den Werkskundendienst auf die Bereitstellung einer Transportverpackung an.

 

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