Garantie und Gewährleistung Jura Haushalt / Gastro /Office
Best in Coffee Logistik GmbH (best-in-coffee.de / best-in-espresso.de) ist autorisierter Händler der
| JURA Elektrogeräte Vertriebs-GmbH | | JURA Gastro Vertriebs-GmbH | | JURA Elektroapparate VertriebsgesmbH |
| Bamberger Straße 10 | | An der Zugspitze 1 | | Interpark Focus 1A |
| DE-90425 Nürnberg | | DE-82491 Grainau | | AT-6832 Röthis |
Jura Herstellergarantie
Garantieleistungenfür Jura Kaffeevollautomaten (Neugeräte Haushalt)
| Neugeräte private Nutzung | 25 Monate Garantie |
| Neugeräte bei nicht privater Nutzung (im Geschäft u./o. Gewerbe) | 12 Monate Garantie |
Garantieleistungen für Jura Kaffeevollautomaten (Neugeräte Gastronomie und Office)
| Neugeräte | 12 oder 25 Monate Garantie je nach Gerät |
Best in Coffee Logistik GmbH Gewährleistung
Gewährleistungsrechte bei Vertragsabschluss mit Verbrauchern (B2C)
| Neugeräte | 24 Monate Gewährleistung |
| Gebrauchtgeräte | 12 Monate Gewährleistung |
Gewährleistungsrechte bei Vertragsabschluss mit Unternehmen (B2B)
| Neugeräte Haushalt | 12 Monate Gewährleistung |
| Gebrauchtgeräte Haushalt | 6 Monate Gewährleistung |
| Neugeräte Gastronomie & Office (WE-, X-Linie) | 12 Monate Gewährleistung |
| Gebrauchtgeräte Gastronomie & Office (WE-, X-Linie) | 6 Monate Gewährleistung |
Was tun, wenn Ihr Gerät einen Defekt aufweist?
Sollte Ihr Gerät eine Funktionsstörung innerhalb der Dauer der Herstellergarantie aufweisen, können Sie sich direkt an den Werkskundendienst der Fa. Jura oder auch an uns wenden, um Abholung und Reparatur des Gerätes zu veranlassen. Bei einer Garantiereparatur fallen keine Porto- und Versandkosten an.
| | Telefon | | Hotlinezeiten |
| Deutschland Haushalt | 0180 3 523333 | | MO - FR: 08:00 - 18:00 Uhr |
| (0,09 €/Min. aus dem Festnetz; Mobilfunk max. 0,42 €/Min.) | SA: 10:00 - 18:00 Uhr |
| | | | |
| Deutschland Gastro- & Office | 0180 1 587242 | | MO – FR: 8:00 - 17:00 Uhr |
| (3,9 Cent/Min. aus dem Festnetz; Mobilfunk max. 42 Cent/Min.) |
| | | | |
| Österreich Haushalt, Gastro- & Office | 05522 22 123 | | MO - FR: 08:00 - 18:00 Uhr |
| | | | |
| Best in Coffee Logistik GmbH best-in-coffee best-in-espresso | 0800 100 66 79 | | MO - FR: 08.00 - 18.30 Uhr SA: 10.00 - 14.30 Uhr |
| Für Anrufer aus Deutschland (gebührenfrei) |
| 0800 99 98 28 | |
| Für Anrufer aus Österreich (gebührenfrei) |
| +49 (0)7531 364092 | |
| For all calls from abroad |
Bitte nehmen Sie selbst keinerlei Eingriffe am Gerät vor, da sonst die Garantie erlischt!
Damit Ihnen die Hotline-Mitarbeiter schnell und präzise helfen können, nennen Sie zuerst die genaue Bezeichnung des Gerätes, die Sie in der Regel im Frontbereich des Gerätes finden, sowie die Seriennummer. Stellen Sie sicher, dass Sie während des Telefonats in Reichweite der eingeschalteten Kaffeevollautomaten sind.
Wählen Sie die Nummer der jeweiligen Kundendienst-Hotline. Bei vielen Problemen kann Ihnen das geschulte Servicepersonal sofort weiterhelfen. Sollte eine telefonische Fehlerbehebung nicht möglich sein, wird eine Rückholung des Gerätes zum Kundendienst veranlasst. Im Garantiefall erhalten Sie entweder von uns oder Jura ein Freeway-Ticket zum kostenlosen Versand oder das Gerät wird kostenfrei abgeholt, repariert und retourniert. Bitte schicken Sie die Ware - sofern noch vorhanden - in der Originalverpackung, beziehungsweise in einem für den Transport angemessenen, schützenden Umkarton, zurück. Sollte der Originalkarton nicht mehr vorhanden sein, sprechen Sie bitte uns oder den Werkskundendienst auf die Bereitstellung einer Transportverpackung an.
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De'Longhi
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0800 100 6679
0800 99 98 28
+49 (0)7531
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