Unser Service für Sie beim Kauf ausgewählter Kaffeevollautomaten:* *gilt nur für entsprechend gekennzeichneten Geräte.
«Einweisung bei Ihnen zuhause»
Sicherheit beim Kauf, seriöse Beratung und umfassende Betreuung auch nach dem Kauf sind für uns schon seit jeher eine Selbstverständlichkeit. Wir haben unser Angebot um eine ganz neue Dimension im Online-Handel erweitert:
Wir bieten für ausgewählte Kaffeevollautomaten als eine «Einweisung bei Ihnen zuhause» an:
Barista-Trainer vor Ort, ca. 30 Minuten
Einführung in die Welt des Kaffees, geeignete Kaffeebohnen etc.
Inbetriebnahme Ihres Kaffeevollautomaten
Einweisung in die Bedienung und Funktionen
Zubereitung von Espresso, Café Creme, Cappuccino, Latte Macchiato u. a. Kaffeespezialitäten
Pflege, Wartung und Reinigung Ihres Automaten
Garantiebestimmungen und Abwicklung von Garantiereparaturen
Unsere Außendienstmitarbeiter sind speziell geschult, um Ihnen die Inbetriebnahme und die Programmierung Ihres Kaffeevollautomaten zu vermitteln, damit Sie mit Ihrem neuen Kaffeevollautomaten perfekte Kaffeespezialitäten zubereiten können.
Und so läuft’s ab:
Innerhalb von 24 Stunden nach Versand Ihres Kaffeevollautomaten wird sich unser Außendienstmitarbeiter mit Ihnen telefonisch in Verbindung setzen und einen Termin mit Ihnen vor Ort (bei Ihnen zuhause) vereinbaren.
Unseren Schulungsservice können Sie innerhalb von 4 Wochen nach Kauf in Anspruch nehmen. Danach jedoch verfällt der Anspruch.
Sollten Sie das Gerät verschenken oder aus anderen Gründen (Urlaub, Krankheit etc.) den Schulungsservice innerhalb dieser Frist nicht wahrnehmen können, teilen Sie dieses bitte unserem Außendienstmitarbeiter mit, der dann gerne die Gültigkeit entsprechend verlängert.
Das Angebot der Einweisung vor Ort gilt nur innerhalb Deutschlands (ohne Inseln).
Sollten Sie Fragen zu diesem Service haben, rufen Sie uns dazu bitte unter unserergebührenfreien Hotline 0800 100 66 79 an.
Ihre Zufriedenheit mit den Angeboten, den Geräten und den Serviceleistungen unseres Online-Shops liegt uns am Herzen. Weil nur zufriedene Kunden den Erfolg eines Geschäfts auf lange Sicht garantieren können. Dafür setzen wir uns ein.