- Jura Kaffeevollautomaten vom autorisierten Händler

Garantie und Gewährleistung JURA Haushalt / Gastro /Office

Wir sind autorisierte Händler der nachstehenden Unternehmen:

JURA Elektrogeräte Vertriebs-GmbH in Nürnberg, Deutschland

JURA Gastro Vertriebs-GmbH in Grainau, Deutschland

JURA Elektroapparate VertriebsgesmbH in Röthis, Österreich

JURA Herstellergarantie

Garantieleistungen für JURA Kaffeevollautomaten (Neugeräte Haushalt)

Neugeräte private Nutzung		25 Monate Garantie
Neugeräte bei nicht privater Nutzung, (im Geschäft u./o. Gewerbe)		12 Monate Garantie

Garantieleistungen für JURA Kaffeevollautomaten (Neugeräte Gastronomie und Office)

Neugeräte

12 oder 25 Monate Garantie je nach Gerät

Best in Coffee Logistik GmbH Gewährleistung

Gewährleistungsrechte bei Vertragsabschluss mit Verbrauchern (B2C)

Neugeräte		24 Monate Gewährleistung
Gebrauchtgeräte		12 Monate Gewährleistung

Gewährleistungsrechte bei Vertragsabschluss mit Unternehmen (B2B)

Neugeräte Haushalt		12 Monate Gewährleistung
Gebrauchtgeräte Haushalt		6 Monate Gewährleistung
Neugeräte Gastronomie & Office (WE-, X-Linie)		12 Monate Gewährleistung
Gebrauchtgeräte Gastronomie & Office (WE-, X-Linie)		6 Monate Gewährleistung

Was tun, wenn Ihr Gerät einen Defekt aufweist?

Sollte Ihr Gerät eine Funktionsstörung aufweisen, können Sie sich direkt an den Werkskundendienst der Fa. JURA oder auch an uns wenden, um Abholung und Reparatur des Gerätes zu veranlassen. Bei einer Garantiereparatur fallen keine Porto- und Versandkosten an.

Telefon

Hotline-Zeiten

Deutschland Haushalt

0911 25250

MO - FR	08:00 - 19:00 Uhr
SA	10:00 - 18:00 Uhr

Deutschland Gastro & Office

0911 25250

MO - FR

08:00 - 17:00 Uhr

Österreich Haushalt, Gastro- & Office

05522 221 23

MO - FR

08:00 - 18:00 Uhr

Best in Coffee Logistik GmbH
best-in-coffee.de
best-in-espresso.de
kaffeevollautomaten-shop.de

0800 100 66 79
Für Anrufer aus Deutschland (gebührenfrei)
0800 99 98 28
Für Anrufer aus Österreich (gebührenfrei)
+49 (0)7531 364092
For all calls from abroad

MO - FR	08:00 - 18:30 Uhr
SA	10:00 - 14:30 Uhr

Bitte nehmen Sie selbst keinerlei Eingriffe am Gerät vor, da sonst die Garantie erlischt!

Damit Ihnen die Hotline-Mitarbeiter schnell und präzise helfen können, nennen Sie zuerst die genaue Bezeichnung des Gerätes, die Sie in der Regel im Frontbereich des Gerätes finden, sowie die Seriennummer. Stellen Sie sicher, dass Sie während des Telefonats in Reichweite der eingeschalteten Kaffeevollautomaten sind.

Wählen Sie die Nummer der jeweiligen Kundendienst-Hotline. Bei vielen Problemen kann Ihnen das geschulte Servicepersonal sofort weiterhelfen. Sollte eine telefonische Fehlerbehebung nicht möglich sein, wird eine Rückholung des Gerätes zum Kundendienst veranlasst. Im Garantiefall erhalten Sie entweder von uns oder JURA ein Freeway-Ticket zum kostenlosen Versand oder das Gerät wird kostenfrei abgeholt, repariert und retourniert. Bitte schicken Sie die Ware - sofern noch vorhanden - in der Originalverpackung, beziehungsweise in einem für den Transport angemessenen, schützenden Umkarton, zurück. Sollte der Originalkarton nicht mehr vorhanden sein, sprechen Sie bitte uns oder den Werkskundendienst auf die Bereitstellung einer Transportverpackung an.

Beratung & Verkauf:
Aus Deutschland
gebührenfrei:
	0800 100 66 79
	0800 797 87 60

Aus Österreich
gebührenfrei:
	0800 99 98 28

From other countries:
	+49 (0)7531 364092

Wir sind für Sie da
Mo. - Fr. 08.00 - 18.30 Uhr
Sa. 10.00 - 14.30 Uhr

			Kundendienst Ersatzteile Reparaturen
	Hotline Jura Zentralservice:
	0911 25250
	Mo. - Fr. Sa.		08.00 - 19.00 Uhr 10:00 - 18:00 Uhr